Qu'est-ce qu'un avoir ?
Un avoir (ou facture d'avoir, credit note en anglais) est un document émis par le vendeur pour réduire ou annuler le montant d'une facture déjà envoyée. C'est la bonne manière de gérer un remboursement, un retour de marchandise, une erreur de prix ou une remise accordée après facturation.
Plutôt que de supprimer ou modifier la facture d'origine, vous émettez un avoir qui y fait référence. Vos comptes restent exacts et vous disposez, avec votre client, d'une trace claire, ce qu'attendent les comptables et l'administration fiscale.
Quand émettre un avoir ?
- Un client retourne des produits ou annule une partie de sa commande
- Un prix ou une quantité erronés figuraient sur une facture
- Vous accordez une remise ou un geste commercial après facturation
- Une prestation n'a pas été réalisée comme convenu
- Une facture doit être annulée en totalité
Que doit contenir un avoir ?
- Un numéro d'avoir unique et la date d'émission
- Le numéro et la date de la facture d'origine
- Vos coordonnées et celles de votre client
- Les lignes ou montants crédités et le motif
- L'ajustement de TVA et le montant total de l'avoir
Avoir ou remboursement ?
Un avoir constate qu'une somme est due au client. Celui-ci peut la recevoir sous forme de remboursement, ou vous pouvez la déduire de sa prochaine facture. Dans les deux cas, l'avoir explique pourquoi le total de la facture d'origine a changé.
Questions fréquentes
Le générateur d'avoir est-il gratuit ?
Oui. Vous pouvez créer et télécharger des avoirs gratuitement, sans compte et sans filigrane.
L'avoir doit-il mentionner la facture d'origine ?
Oui. Indiquez toujours le numéro et la date de la facture d'origine, par exemple dans les notes, afin que l'avoir soit rattaché à la bonne facture.
Puis-je modifier la facture au lieu d'émettre un avoir ?
Une fois la facture envoyée, il est préférable de ne pas la modifier. Émettez plutôt un avoir, pour que vos comptes montrent exactement ce qui s'est passé et quand.
Un avoir inclut-il la TVA ?
Si la facture d'origine comprenait de la TVA, l'avoir doit également annuler la TVA sur le montant crédité. BillOak la calcule pour vous.
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