O que é uma nota de crédito?
Uma nota de crédito é um documento emitido pelo vendedor para reduzir ou cancelar o valor de uma fatura já enviada. É a forma correta de lidar com reembolsos, devoluções, erros de preço ou descontos combinados depois do faturamento.
Em vez de apagar ou alterar a fatura original, você emite uma nota de crédito que faz referência a ela. Assim seus registros continuam corretos e você e o cliente têm um histórico claro, como esperam contadores e o fisco.
Quando emitir uma nota de crédito
- O cliente devolve produtos ou cancela parte do pedido
- A fatura saiu com preço ou quantidade errados
- Você concedeu um desconto depois de faturar
- Um serviço não foi prestado como combinado
- Uma fatura precisa ser cancelada por completo
O que incluir em uma nota de crédito
- Um número único de nota de crédito e a data de emissão
- O número e a data da fatura original
- Seus dados e os dados do cliente
- Os itens ou valores creditados e o motivo
- O ajuste de impostos e o valor total creditado
Nota de crédito x reembolso
A nota de crédito registra que um valor é devido ao cliente. O cliente pode receber esse valor como reembolso ou você pode abatê-lo da próxima fatura. Em ambos os casos, a nota de crédito documenta por que o total da fatura original mudou.
Perguntas frequentes
O gerador de nota de crédito é grátis?
Sim. Você pode criar e baixar notas de crédito de graça, sem conta e sem marca d'água.
A nota de crédito deve citar a fatura original?
Sim. Sempre informe o número e a data da fatura original, por exemplo nas observações, para que o crédito seja vinculado à fatura certa.
Posso editar a fatura em vez de emitir uma nota de crédito?
Depois de enviada, o ideal é não alterar a fatura. Emita uma nota de crédito para que seus registros mostrem exatamente o que aconteceu e quando.
A nota de crédito inclui impostos?
Se a fatura original tinha impostos, a nota de crédito também deve estornar o imposto sobre o valor creditado. O BillOak calcula isso para você.
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